Convenzione TIM

[eyesice]

Buongiorno a tutti.
Rivolgo questa domanda a qualcuno di voi appartenente al corpo.

Avete sul portale o da qualche altra parte dei referenti per problematiche relative alla convenzione con TIM (quella del 31/07/2015)??

Se si potreste contattarmi in pvt?

Grazie.

[Dr.Winters]

dovrebbe esserci il numero da chiamare, hai provato a sentire direttamente la TIM?

[eyesice]

dovrebbe esserci il numero da chiamare, hai provato a sentire direttamente la TIM?

Intendi il numero dedicato (800191101) ??? Il Call Center non ne sa una mazza...non sanno rispondere...

[klak]

Oltre ai 2 portali e al numero verde dovrebbe esserci un referente in ogni questura

[ryuzaki]

Intendi il numero dedicato (800191101) ??? Il Call Center non ne sa una mazza...non sanno rispondere...

Quel numero è come se non ci fosse, mai una volta che sanno dare qualche risposta o risolvere qualche problema. Vergognoso.

[abcd]

Qualcuno sa se si può già richiedere la Twin card, e se si come si fa?

[klak]

Qualcuno sa se si può già richiedere la Twin card, e se si come si fa?

Chiedi al tuo ufficio amministrativo contabile. Ti faranno compilare un modulo di richiesta che verrà inviato alla Tim. Le nuove sim verranno spedite con cadenza mensile

[klak]

Twin card arrivata. Fatta richiesta di attivazione tramite portale. Sapete i tempi di attivazione?

[Amon1]

Twin card arrivata. Fatta richiesta di attivazione tramite portale. Sapete i tempi di attivazione?

Ti posso dire che io l'ho completata ad inizio maggio: ad oggi non è ancora attiva.
Ho chiamato una decina di volte il numero verde suindicato per assistenza, confermo la loro totale estraneità per l'assistenza di questo servizio.
Non sanno dare un minimo di indicazione precisa, l'unica informazione che mi hanno dato è stata quella di andare sul sito Mybusiness, registrarsi (inserendo il CF dell'Amministrazione) e successivamente inserire il proprio iban nella sezione "fatturazione e traffico" .
Il problema è che cliccando sopra questa sezione non si apre alcuna pagina, la risposta che mi hanno dato (per logica o non so cosa) è che non essendo ancora attiva la linea la sezione non si apre.
Ora io da ignorante in materia dico: se è un sito web creato sulla base di linguaggi e codici, la sezione dovrebbe aprirsi a prescindere, poi magari presentare problemi di configurazione o salvataggio dato lo stato di attivazione.
Altra contraddizione: come fanno a dirmi che la sim non è attiva perché non ho inserito l'iban e al contempo dirmi che non posso inserire l'iban poiché la sim non è attiva?
Una vergogna.

[Dr.Winters]

Comunque ora con la storia del 4146 mi stanno facendo seriamente pensare di abbandonare la convenzione...