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Discussione: Acquisto online a prezzo scontato e ordine annullato

  1. #1
    Maresciallo L'avatar di eyesice
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    Sep 2011
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    584

    Predefinito Acquisto online a prezzo scontato e ordine annullato

    Buongiorno, l'altro giorno ho provveduto ad acquistare un orologlio c/o una gioielleria online ad un prezzo scontato dell'80%.
    Dopo aver selezionato l'oggetto e messo nel "carrello", ho proseguito con l'operazione di acquisto tramite carta di credito.
    Mi sono state notificate sia la fase dell'ordine sia la fase dell'acquisto con tanto di addebito in carta avvenuto correttamente.

    Dopo ca. 3 ore mi inviano una mail dicendo che l'orologio non è più disponibile in magazzino e provvedono pertanto ad annullare l'ordine (con relativo storno del pagamento).

    Secondo la normativa vigente è tutto regolare?
    Non ho diritto ad acquistare quell'orologio a quel prezzo pubblicato?

    Grazie

  2. #2
    Maresciallo L'avatar di TuneUp
    Data Registrazione
    Feb 2012
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    652

    Predefinito

    Se non c'è un sistema automatico di blocco degli ordini in caso di indisponibilità a magazzino di un certo prodotto, purtroppo può accadere ed è anche una cosa piuttosto frequente.
    L'importante è che il venditore abbia provveduto ad annullare l'ordine e a rimborsare quanto dovuto.

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