La linea del 115 è collegata al distretto del prefisso telefonico di zona, quindi se una provincia ha più distretti telefonici la chiamata potrebbe arrivare anche direttamente al distaccamento di zona. Da qualche anno però si sta provvedendo alla centralizzazione del 115 solo ed esclusivamente sul prefisso del comando provinciale, in modo tale che tutte le chiamate al 115, anche se fatte da una zona con prefeisso diverso ma nella stessa provincia, vadano direttamente alla sala operativa provinciale.
Nel mio comando questo cambiamento è avvenuto nel 2007, progressivamente tutti i comandi dovrebbero passare così, quindi sinceramente ad oggi non ti saprei dire se sia rimasto qualche distaccamento in Italia che abbia ancora il 115.
Dopo questa premessa veniamo alla tua domanda.
Quando arriva una chiamata al 115 che riguarda una zona di competenza di un distaccamento, l'operatore dopo aver trascritto tutti i dati (c'è una maschera apposta sul programma 115 da compilare) trasmette via telematica la scheda al distaccamento di competenza, ed effettua la chiamata al distaccamento competente via filo (telefono) oppure via radio, cosa che io di solito non faccio mai, anche perchè via filo riesci a spiegare meglio le cose.
Si usa il semplice telefono della sala operativa dove sono memorizzati tutti i numeri di interesse, quindi anche quelli dei distaccamenti. Si può usare la console di tipo 4 (ovvero il classico apparecchio telefonico) oppure la consolle di tipo 2 (usare direttamente la console touchscreen, dove la chiamata viene registrata).
I dati come ti dicevom prima vengono scritti sulla schrmata dell'intervento che in caso di trasmissione vengono visualizati è stampati sul PC del distaccamento competente; mentre per le squadre che escono dalla sede centrale viene inviata una stampa con tutti i dati direttamente in autorimessa, in modo tale che il capo partenza prima di salire in camion la ritira.
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