PER IL CITTADINO - Ostruzionismo da parte della banca

Buongiorno a tutti, vorrei qualche chiarimento in merito all'oggetto.
A breve dovrei recarmi alla banca presso la quale ho un c/c aperto e relativo mutuo per chiederne le chiusura e, contestualmente, indicare il nuovo codice IBAN sul quale addebitare la rata del mutuo.
Quasi certamente la banca tenterrà di bloccare o non accettare la mia richiesta.
In questo caso come devo comportarmi? Credo sia un mio diritto chiudere il conto corrente (come tra l'altro prevede il decreto Bersani)...
Posso rivolegermi al 117?
grazie

Io non penso che sia necessario giungere a tanto. Probabilmente basterà chiedere del Direttore.

Lo spero anch'io ma purtroppo in Italia è prassi dover lottare per poter far valere i propri diritti...

Citazione:

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Originariamente Scritto da eyesice

Lo spero anch'io ma purtroppo in Italia è prassi dover lottare per poter far valere i propri diritti...

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Ed hai ragione, ma la diplomazia deve sempre avere la precedenza e chi si trova in difetto dinanzi ad una seria presa di posizione si tira indietro e segue le regole.

Citazione:

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Originariamente Scritto da eyesice

Lo spero anch'io ma purtroppo in Italia è prassi dover lottare per poter far valere i propri diritti...

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Intanto non fare di tutta l'erba un fascio, vedi come vanno le cose.
Poi più che al 117 se va male, mi rivolgerei ad un buon avvocato.